Вақте ки пандемияи коронавирус сар зад ва марказҳои хидматрасонии Samsung бояд дар Канада муваққатан баста шаванд, ширкат ҳалли худро пайдо кард, ки ба муштариёни маҳаллӣ имкон дод, ки дастгирӣ ва таҳвили маҳсулотро идома диҳанд. Ва барои ин кӯшиш, филиали канадагии бузурги технологияи Корея ҳоло ҷоизаи нуқраро дар категорияи беҳтарин таҷрибаи муштариён дар Ҷоизаи байналмилалии таҷрибаи муштариён (ICXA) гирифтааст.
Samsung бурд кард ғолиби барномаи «Дар хона бимонед, бехатар бимонед», ки чанде пас аз баста шудани маркази хидматрасонӣ дар Канада оғоз ёфт, ки тавассути он ширкат ӯҳдадории худро ба бехатарӣ ва хидматрасонии истисноии муштариён нигоҳ дошт. Ин барнома ба муштариён имкон дод, ки барои интиқоли ройгони тамос сабти ном шаванд ва новобаста аз он ки маҳсулоташон таҳти кафолат буданд ё не, баргарданд.
Фотогалерея
Илова бар ин, Samsung протоколҳои бехатариро, аз қабили стандартҳои гигиении қатъиро дар марказҳои хидматрасонӣ татбиқ кард ва инчунин ягона истеҳсолкунанда дар ин соҳа гардид, ки варианти таъмири "гараж"-ро барои асбобҳои калон пешниҳод мекунад. Он инчунин ягона истеҳсолкунанда дар Канада буд, ки дастгоҳро дар давоми се то панҷ рӯзи корӣ ба муштарӣ баргардонд.
Шумо метавонед ба он таваҷҷӯҳ кунед
Илова ба Samsung, ICXA Вазорати тандурустии Арабистони Саудӣ ва Petromin Express, PZU SA, Shell International ва Sunway Mall-ро барои таҷрибаи беҳтарини муштариён дар бӯҳрон эътироф кард. "Мо аз ин ҷоиза барои ӯҳдадории худ оид ба пешниҳоди хидматҳои қулай, бефосила ва дастрас ба мизоҷони худ дар саросари кишвар сарфароз мешавем". Фрэнк Мартино, ноиби президенти департаменти хидматрасонии корпоративии Samsung Канада, бигзор худаш шунида шавад.
