ACSI, яъне тадқиқоти қаноатмандии муштариён дар ИМА, инчунин баҳодиҳии қаноатмандии муштариёни онҳо аз брендҳои алоҳида дар охири соли 2014 омода кардааст. Сипас категорияи махсус аз смартфонҳо иборат аст, ки дар он қаноатмандӣ беш аз пеш назорат карда мешавад. Дар ин ҷо, ҷаҳон махсусан ба як ҷуфт брендҳои олӣ, Samsung ва Apple, ки чанд сол боз рақибони бузурганд ва то кунун чунин менамуд, ки Samsung барои муддати тӯлонӣ аз Apple ақиб мемонад.
Аммо ин сол тағйир ёфт ва натиҷаҳои назарсанҷии ACSI нишон дод, ки муштариён аз смартфонҳои Samsung бештар аз телефонҳо қаноатманданд. iPhone, ки то имрӯз стандарти тиллоии смартфон ҳисобида мешуданд. Тафовут дар ин ҷо тааҷҷубовар аст, дар ҳоле ки дар Samsung сол аз сол маҳз 11% афзоиши қаноатмандӣ мушоҳида мешавад, дар муштариёни Apple аз коҳиши қаноатмандӣ 4,8% хабар доданд. Соли гузашта низ коҳиш ба 2,5% ба қайд гирифта шуда буд, дар ҳоле ки дар Samsung 6,6% афзоиш ба қайд гирифта шудааст. Аммо паси коҳиши қаноатмандӣ аз iPhones чӣ аст? Шояд шумораи корҳое, ки онҳоро иҳота кардаанд, гунаҳкоранд iPhone дар солҳои охир ва танҳо дар соли ҷорӣ онҳо хеле зиёданд - мушкилот бо хам кардан, хотираҳо, камераи овезон низ мавриди интиқодҳои зиёд қарор гирифт ва дар акси ҳол ҳеҷ мушкиле дар пахш кардани пахше, ки ҳангоми истифодаи баъзе порчаҳо шунида мешавад, вуҷуд надорад. iPhone 6с.
// 
//
